单项选择题
若客人投诉,不是自己职责内能处理的,服务员应()。
A、指点他应去的地点 B、带他去大堂副理处 C、告诉他这不是自己职责内的事 D、找领班解决
单项选择题 一些高档酒店,常常将“小酒吧”设置在具有档次的客房内,下列()设备符合此类“小酒吧”。
单项选择题 英国人有一日四餐的习惯,一般都爱()。
单项选择题 我国国家技术监督局于()正式批准《旅游涉外饭店星级标准的划分》为国家标准。