单项选择题
任务观察的六步法顺序为（）。
A.观察、讨论、表扬、沟通、启发、感谢 B.观察、沟通、表扬、讨论、启发、感谢 C.观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢 D.观察、启发、表扬、讨论、沟通、感谢
单项选择题 根据任务观察目的，对作业中特定步骤、方面或作业人员的某些行为和技能水平等进行的观察称为（）。
单项选择题 根据任务观察目的，对整个作业任务从开始到结束进行全过程的观察称为（）。
单项选择题 通过观察员工作业过程中的行为和表现，询问工作情况以及如何可以做到更安全等进行沟通的方式称为（）。
