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邮政银行消费者权益保护知识竞赛

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判断题

邮储银行各级机构对该单位各部门(单位)和下级单位信访工作情况进行考核,重点考核信访事项及时受理率、信访事项按期办理率、使涉法涉诉信访问题纳入法制轨道解决的情况、引导来访人依法逐上访的情况、化解信访积案的情况、信访信息报送的情况、因信访问题引发严重后果的情况等。

【参考答案】

正确

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判断题 邮储银行各级机构及其领导干部、工作人员不履行或者未能正确履行本办法所列责任内容,未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项,或者不执行信访事项处理意见,严重损害信访群众合法权益的,应追究责任。

判断题 信访事件中涉及的个人责任,具体负责的工作人员承担直接责任,领导班子主要负责人和直接主管的负责人承担领导责任。

判断题 访督查考核结果作为对邮储银行各级机构领导班子和领导干部综合考评的重要参考。

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