判断题 谈判作为一门艺术，不仅包括一切正式场合的谈判，而且职场公关活动中的各种“协商”与“交涉”也属谈判。

判断题 谈判中，倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。

判断题 谈判语言总的表达要求是：文明礼貌、清晰易懂、落落大方。