多项选择题 舆情引导是一个大的概念、一项系统工程，包括（）、（）、（）及具体的封端删除、正面宣传引导和（）等。

多项选择题 新媒体时代，信息传播具有哪些鲜明新特点（）。

问答题 简单阐述网络舆情研判的基本要点。