判断题 消费者心理是看不见摸不着的内心活动，我们只能依靠由它支配的消费者行为，即根据消费者的“所作所为”去探究消费者的“所思所想”。

多项选择题 下面属于隐藏拒绝购买转化的方法的有（）。

多项选择题 消费者抱怨的一般心理有（）。