单项选择题
对旅客做到“三要四心五主动”，“四心”是指（）。
A.接待旅客细心，解答问事虚心，接受意见耐心，工作认真细心 B.接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心 C.接待旅客爱心，解答问事耐心，接受意见诚心，工作认真细心 D.接待旅客细心，解答问事耐心，接受意见诚心，工作认真虚心
单项选择题 包裹票起码里程为（）km。
单项选择题 旅客列车是指运（）的列车。
单项选择题 《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合（）有关要求。
