多项选择题
客人的投诉方式有()。
A.找大堂副理当面投诉B.书信投诉C.电话投诉D.各部门收集的客人较尖锐意见E.匿名投诉
多项选择题 按照我国的旅游统计口径,纳入来华旅游入境人员统计的入境游客中包括()。