多项选择题
关于导游擅自增加用餐、娱乐等项目这一行为，下列说法正确的是（）。
A.旅行社应承担旅游者的全部费用 B.旅游者可以得到旅行社交纳的质量保证金赔偿 C.导游应承担旅游者的全部费用 D.导游应受到旅游行政管理部门的处罚
多项选择题 《浙江省导游人员管理办法》中的导游员包括（）。
多项选择题 导游人员有（）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。
多项选择题 根据导游人员的计分管理制度，下列行为中属于扣8分的行为是（）。
