单项选择题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用（）向所在单位或上级主管部门报告概况。

单项选择题 使用运用卧具当卧具包（包袱皮）；洗涤作业过程中，运用卧具在地面上无衬垫随意拖拽，属于（）问题。

单项选择题 列车长折返站鉴定对未更换的卧具不考核或对更换卧具情况未向段反馈，属于（）问题。