判断题 信访事项的受理程序一般分为登记、初步审查、作出决定、受理四个步骤。

判断题 有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起30（15）日内书面告知信访人

判断题 下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。