单项选择题 旅游过程中出现外国旅游者死亡的情况，导游员必须及时报告的部门是（）。

单项选择题 某导游讲解南京明孝陵时，对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍，这体现了导游词的创作技巧是（）。

单项选择题 导游员给旅游者留下良好第一印象的重要环节是（）。