多项选择题
客户服务中心的服务职能主要有（）。
A.建立、存储、管理客户信息数据库 B.调查、反馈客户意见 C.收集客户需求、竞争者等方面的信息 D.接受客户咨询
多项选择题 分析报告制度主要有（）。
多项选择题 客户维护的方法有（）。
多项选择题 客户维护的方法当中上门维护工作内容包括（）。
