多项选择题 质押存单的挂失申请应采用书面形式。在特殊情况下，可以用（）形式，但必须在5个工作日内补办书面挂失手续。

多项选择题 办理个人定期存单质押贷款时，存单开户行应根据出质人的申请及质押合同办理（），并妥善保管有关文件和资料。

多项选择题 已核销不良资产是指农村信用社按规定条件、程序予以核销后的债权和股权资产，包括（）等。