单项选择题 产品质量中的所谓有效性即产品在整个寿命周期内处于（）状态的时间比例。

单项选择题 如果市内电话按用户的拨号准确接续，根据质量的概念，这就是满足用户（）性的需要。

多项选择题 根据以往实践经验，在确定企业产品目录时，大体上应遵循的原则包括有（）。