问答题
论述沟通的障碍及控制？
障碍：主观障碍、客观障碍、沟通方式的障碍。 控制：收集工作、加工处理信息、传递的控制。
问答题 简述沟通的原则及有效沟通的要求？
问答题 选择沟通方法的考虑因素有哪些？
问答题 非正式沟通的优缺点是什么？
