判断题 客户要求定期存折销户，柜员直接操作销户，把销户后的本金利息给回客户。

判断题 员工私自通过系统外销售方式向客户推介未经工行准入的产品的行为属于飞单私售。

判断题 金卡及以上级别卡片换卡不换号无需手续费。

判断题 强化“三道防线”履职，尤其需要强化第一道防线的履职，从源头堵住风险。

判断题 办理临时挂失撤销时，如密码校验失败，需先进行实时重置密码操作，再为客户办理挂失撤销。