判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。
判断题 有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有“禁止抛物”等相应的安全提示。
单项选择题 旅客遗失物品超过5kg时,到站按()补收运费。