单项选择题
柜面业务计量标准化统计时，综合考虑柜面交易业务的耗时及（），设定每个交易的标准折算系数，建立统一的柜面业务计量标准。
A.业务类别 B.业务代码 C.客户等候时间 D.复杂程度
单项选择题 （）是实施网点标准化管理转型的基本原则。
单项选择题 哪一项不是零售业务转型的思路。（）
单项选择题 哪一项不是零售业务的特点。（）
