单项选择题 服务提供规范设计不包括（）。

单项选择题 下列不是管理规范“3S”原则的是（）。

单项选择题 饭店在选择营销渠道方式时，主要应考虑的因素不包括（）。

单项选择题 产品的（）是指各分类产品在使用功能、生产条件、销售渠道或其他方式的关联程度。

单项选择题 S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间，几乎天天顾客盈门，导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好，但是由于工作量大，服务质量难以保障，设施设备经常出现故障。针对此种需求状态，该饭店应采取（）营销管理。