单项选择题 作为秘书人员通过电话获取信息时，最好以（）问题引导对方叙述。

单项选择题 为了提取和捕捉有效信息，秘书人员在加工整理信息时必须要进行（）。

单项选择题 （）是信息的生命，是信息的全部意义所在。