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高铁客运员(上海)

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填空题

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台()预订车票,采用()接听电话办理订票业务的一种购票方式。

【参考答案】

自助,非人工

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填空题 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,时间间隔在60至180分钟的,按()扣减一次单程票款处理。

填空题 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,当进出站时间间隔在30至60分钟的,按()扣减一次往返票款处理。

填空题 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,期间间隔时间超过180分钟的,按()扣减一次往返票款处理。

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