单项选择题 《管规》规定，移动旅客物品时，（）并对旅客的配合表示谢意。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，态度和蔼，（），举止文明，庄重大方。

单项选择题 《列车员岗位职责》要求列车员坚持原则，大公无私，搞好（）。