问答题
对大堂副理的素质要求有哪些？
（1）受过良好的教育，大专以上学历。（2）在前台岗位工作3年以上，有较丰富的饭店实际工作经验，熟悉客房、前厅......
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问答题 饭店沟通协调的内容是什么？
问答题 饭店收发客用钥匙的程序与标准有哪些？
问答题 散客结账时的注意事项有哪些？
