单项选择题 在跨文化的交际和沟通过程中，站在对方的角度来理解和体会对方的感情，称为（）。

单项选择题 （）沟通渠道模式的特征是全方位开放式的沟通网络系统。

多项选择题 我们一般通过（）来保存所搜集的信息。