判断题 旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。

判断题 导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。

判断题 接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制安全手册，制定各种安全预案。