单项选择题 特许人在售出特许权的使用权后不久就与受许人联系以确定受许人是否满意，特许人也将恳请并鼓励受许人对任何方面的改进提出建议，属于（）层次。

单项选择题 特许经营的本质是（）的转让，特许的对象是相对不确定的，具有一定的公众性。

单项选择题 商品定位的程序的第一步是（）。