填空题 （）指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动。如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调研、危机公关等。

填空题 公关活动的形式包括日常公共关系活动、（）两种形式。

填空题 （）指为改善公共关系状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作等。