多项选择题 行调发布的书面命令有（）。

单项选择题 客运部在大型节假日或其它特殊情况结束，收齐各车站的特殊工作卡后，于（）将特殊工作卡交到票务室。

单项选择题 若乘客要求退票，经确认为（）本.站售出且券面完整无缺的行李票可办理退票。