单项选择题 函询应当以（）名义发出，被函询人应当在收到函件后15个工作日内，亲自撰写说明材料并回复。

多项选择题 信访举报，是指建设银行内外部组织机构和人员通过信函、（）等形式，对建设银行有关组织机构及其工作人员违法、违纪、违规等问题的检举控告。

单项选择题 信访举报件登记应做到内容完整、信息准确。登记来信日期时，如未写日期或写信日期与寄信日期相隔较远的，登记（）。

单项选择题 （）的信访举报材料，应登记来函机关名称、函件内容和要求、领导姓名和批示意见。

多项选择题 信访举报件应由专人负责及时拆启，无关人员不得擅自拆阅。拆封时要注意做到以下几点：（）。