单项选择题 下列不属于风险分析的是（）。

单项选择题 旅行社人力资源规划中应解决的核心问题是（）。

单项选择题 旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的（）很强。

单项选择题 下列人员中，属于旅行社内部操作人员的是（）。

多项选择题 对于终端顾客而言，B2C 电子商务模式的优势有（）。