多项选择题
以下哪些业务由客户本人携带有效身份证件或者其他身份证明文件、旧卡前往开户分行任一网点办理换卡申请，不允许代办（）。
A.“一卡通”升级为预制卡时 B.“一卡通”降级为预制卡时 C.“一卡通”平级为预制卡时 D.“一卡通”升级为定制卡时
多项选择题 预制卡包括（）。
