black

银行客服从业考试

登录

判断题

如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题,运用一个反问就能有望改变客户的想法。

【参考答案】

错误

相关考题

判断题 了解客户对需求的时间限制有利于客服代表进一步制定营销策略。

判断题 根据客户表现的需求意向,用开放式提问方式进一步明确客户的需求。

多项选择题 在营销是客服代表为了采集关键信息需要向客户提出一些问题,这些问题可以分为。()

All Rights Reserved 版权所有©在线考试题库网(zxkao.com)

备案号:湘ICP备14005140号-7

经营许可证号:湘B2-20140064