单项选择题
每遇到一类处理棘手的收费纠纷或是逃费行为，做好文字记录和照片视频采集，并进行案例汇编，这种方法叫做（）。
A.案例教育法 B.运用反馈法 C.变脸唱戏法 D.移情换位法
单项选择题 关于在征收工作中沟通目标的说法错误的是？（）
单项选择题 关于点头错误的说法是？（）
单项选择题 关于在工作中与人沟通时站姿错误的说法是？（）
