判断题 物业服务企业未按时维修造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。

单项选择题 报修管理标准作业程序需使用的表格不包括（）。

单项选择题 楼地板、扶梯踏步板断裂和阳台、扶梯等各种扶手栏杆松动、损坏属于物业报修中的（）。