单项选择题
质量管理理论的发展经历了不同的阶段,其中()阶段的主要特点是:提出了防检结合,加强事前预防,并广泛常任主地应用了统计的思考方法和检查方法。
A.质量检验 B.统计质量管理 C.全面质量管理 D.ISO9000质量认证
单项选择题 排列图法是现代质量管理活动中应用的统计分析方法。下列关于排列图结构的说法正确的是()。
单项选择题 ISO9000标准中对质量的定义是:“反映实体满足()需要的能力的特性和特征的总和”。
单项选择题 某通信企业2004年度利润总额为880万元,成本费用总额为3000万元,该企业该年度的成本费用利润率为()。