单项选择题
“4C理论”认为,()是企业一切经营活动的核心。
A、客户/消费者 B、沟通 C、便利 D、销售 E、产品
判断题 当客户举旗不定时,客服人员可主动征询客户意见“您需要这种还是那种?”
判断题 良好着装的第一要素是无破损。
判断题 佩戴首饰时注意不戴低档的饰物,以免客户看着心里不舒服。