多项选择题
接听“12313”烟草专卖品市场监管举报电话时要做到（）。
A、接听人要严守工作纪律和各项规章制度 B、要尽可能了解举报问题的具体内容和线索 C、要注意做好有关政策解释和思想疏导工作 D、不必询问举报人的姓名和联系方式
多项选择题 一些后果严重、影响大，涉嫌犯罪的涉烟案件，必须及时移送公安机关，才能充分运用刑事制裁手段追究相关责任人的刑事责任，其现实意义在于（）。
多项选择题 联合执法检查方案“政策措施”的内容里一般还要分（）和具体措施等。
多项选择题 烟草行业现代物流建设和运行管理中存在的问题是（）。
