多项选择题
学完了萃取六步法的理模式一步，小张对于理模式的概念还是有点疑问，请你帮他看看以下哪些行为属于理模式的范畴？（）
A.梳理步骤B.识别阶段C.细分阶段D.归纳
单项选择题 在SCQAR模式中，有一个字母代表了解决冲突的具体行为，请你选出这个字母对应的选项（）。
判断题 小张在正式开展访谈之前，提前写了一封正式的邀请函给被访谈者，告知访谈的背景、信息以及需要做的准备工作。
多项选择题 小张即将进行一次案例萃取访谈，可是他觉得没有把握，想要提前多做一些准备工作，你建议他做哪些方面的准备呢？（）
