多项选择题
为了建立科学合理用人和考核激励机制，增强窗口服务人员的归宿感，银行机构应（）。
A.不断改善窗口服务人员待遇，维护其合法权益 B.强化窗口服务人员服务指标的考核，激发其服务工作潜能 C.努力建立稳定、和谐的服务团队 D.适当提高窗口服务人员和服务管理人员的专业素质和管理水平
多项选择题 经营机构必须规范大堂经理的（）。
多项选择题 以下属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。
多项选择题 以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。
多项选择题 文明规范服务的指导思想是：（）。
多项选择题 中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的（）。
