多项选择题
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）
A.自助语音服务接入故障 B.自助语音服务功能故障 C.电话银行自助语音服务转人工服务故障
多项选择题 兴业银行电话银行实行总行（）的原则
