多项选择题
关于网银证书换发常见问题：第一种是网银内管作了证书换发，证书下载时失败，但登录时提示无证书，重新下载时提示证书已下载。错误代码：EBPB9153。错误说明：该用户已下载了证书。第二种是下载企业网银证书报错“429ActiveX部件不能创建对象”。第三种是换发证书后，下载证书失败；提示“证书安装失败”。针对以上三种问题需依次检查：（）
A.是否安装了证书管理工具V3.3.9 B.是否执行了证书下载页面“注意事项”中的安全脚本 C.是否设置了“受信任站点” D.Win7系统是否安装了CFCA根证书链
多项选择题 关于便携式发卡机借记卡发卡的卡状态及相关操作方式，下列说法正确的是：（）
多项选择题 客户申请开立个人存款证明，需要提供的资料有：（）
多项选择题 关于信用卡挂失换卡和损坏换卡，下列说法正确的是：（）
