多项选择题
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是()。
A、客户信息的主要收集方式包括:现场采访,电话采访,问卷调查,网络调查 B、电话采访的缺点就是获取信息质量较差 C、现场采访的缺点就是成本高 D、问卷调查优点是成本低
判断题 职务说明书一般是长期固定的,可与业绩衡量标准要相对应,如果职务说明书和业绩衡量标准之间存在差别,那么容易对整个小组的工作形成不利的影响。
判断题 工作岗位是繁杂多样的,只有通过岗位分类才能从中找出规律性的东西,找到管理的依据,使岗位管理具有可操作性。
多项选择题 客户服务岗位设置要因事设岗,规定适当的工作范围和工作量。岗位设置要求表述不正确的是()。