单项选择题
从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（）。
A.加油站设备设施 B.服务行为 C.油品质量和数量 D.厕所是否开放
单项选择题 不是造成汽油的颜色变深的原因为（）。
单项选择题 沟通的关键在于人与人之间进行思想或情感交流，取得彼此（），建立良好的人际关系。
单项选择题 CNG属于（）燃料。
