单项选择题 柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经支行行长（或支行主管行长）同意需请示（）的，认定为“需提交分行审核后认定”，退出交易。

单项选择题 个人卡销卡后，（）应按当地人行要求及时在账户管理系统中进行个人结算账户的销户报备。

单项选择题 个人卡挂失销卡只能在发卡行或挂失行办理，其他情况销个人卡可在（）办理。