单项选择题 以下关于银企直联和企业网银的联系和区别，错误的是（）

单项选择题 以下哪个是兴业银行客户服务邮箱（）

单项选择题 客户通过电话银行告知兴业银行差错发生的原因、账号、金额等情况后，兴业银行应在接到客户告知之日起（）个工作日内调查具体情况，并得出调查结果。

单项选择题 根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，兴业银行根据电话银行事故的影响将事故分为多个等级，以下哪一项不属于事故分级（）

单项选择题 根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，以下哪一项不是兴业银行电话银行业务运营中断事件报告（）

单项选择题 关于兴业银行电话银行个人自助循环贷款，以下哪种表述是错的（）

单项选择题 个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）

单项选择题 兴业银行企业客户开通电话银行时柜面调用（）交易。

单项选择题 兴业银行企业客户电话银行签约须在（）办理

单项选择题 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

单项选择题 兴业银行95561电话银行进线语音问候语后，语音提示按（）号键进入“网上银行、手机银行及其他自助服务”菜单。

单项选择题 兴业银行电话银行定向转账日限额最高可设定为（）

单项选择题 客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为（）

单项选择题 信用卡换卡业务可在电话银行（）办理。

单项选择题 电子银行部“服务台”接收并处理（）

单项选择题 总分行电子银行信息有关事项，应发送（）

单项选择题 “一路放心的服务安全”是指的五星导航中的（）

单项选择题 “在线兴业、五星导航”中的“服务团队星”指一支专业的服务团队为客户提供（）的团队服务。

单项选择题 “在线兴业、五星导航”中承诺在企业网银安装使用后（）天内电话或上门回访客户。

单项选择题 电话银行于（）正式开通全国统一客户服务热线“95561”。