多项选择题
关于客户投诉不知情定制手机商界10658880（中国移动-12580）来电投诉怎么处理：（）
A.在NGBOSS-客户资料查询->产品列表核查客户是否订购了12580产品，如果是则直接跟客户解释 B.如果客户没有订购12580产品，则判断客户点播了手机商界业务 C.屏蔽该业务：如果客户否认点播，则可根据客户的意愿为客户屏蔽手机商界业务，同时做好手机安全使用的培育工作（7个工作日内生效）
多项选择题 神州行转为全球通需要带上的哪些（）
多项选择题 150元30G流量无忧包的开通方法：（）
单项选择题 畅聊卡补扣规则：（）
