单项选择题
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
A、听清事实 B、记录重点 C、听出关联 D、打断对方
单项选择题 《前往港澳通行证》的有效期为（）。
单项选择题 古巴的国家代码是（）。
单项选择题 职业精神是引领，决定服务的（）。
