判断题
审核人员不得干预客户意愿,避免经手客户证件、卡、密码等重要资料,严禁乘机了解掌握客户密码等客户保密信息,严禁银行人员(包括安保人员)代客户签字。
正确
判断题 客户可以持本人二代居民身份证、护照、港澳通行证等有效证件在智能柜台办理业务。
判断题 在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管,并通过制度形式予以明确。
判断题 “视频发卡”模式下,发卡审核、服务工作由客服中心视频发卡专业座席人员完成。
判断题 发卡机在发阳光卡后,自动联动核心系统销记发卡机尾箱中对应的阳光卡卡号,并减少尾箱中卡片的数量。
判断题 加卡完成后,加卡柜员和设备管理员应准确登记发卡机清机、加卡登记簿,并妥善保管清机、加卡凭条,相关凭证及登记簿保存期限为3年。