多项选择题
在导致旅游投诉产生的原因中，属于旅游者自身的原因的是（）。
A.处理旅游投诉的措施不妥当B.旅游者对旅游活动的期望值过高C.应对旅游危机的的机制不健全D.旅游者对旅游合同内容的理解不当E.旅游者的法律意识淡薄
单项选择题 关于旅游景区概念的说法，不正确的是（）。
